Política de instalação.

Política de instalação


- Obrigações da NEVES SPLIT

1 Fornecer o kit de instalação de até 3 metros entre a unidade condensadora e evaporadora. Composição do kit: tubulação de cobre, isolamento térmico da tubulação, fiação em cabo do tipo PP 4 x 1,5mm entre as unidades. 

2 Fornecer suporte de fixação para a unidade condensadora (unidade externa). 

3 Fornecer materiais e acessórios para fixação das unidades evaporadora e condensadora nos respectivos suportes (materiais tais como buchas, porcas arruelas e parafusos). 

4 Fornecer mão de obra qualificada para instalação do condicionador de ar, kit instalação, suporte e fixação das unidades condensadora e evaporadora. 

5 Manter o cliente informado de cada etapa entre o agendamento e a conclusão da instalação do condicionador de ar. 

6 Garantir os Serviços por 3 meses a contar da data de conclusão da instalação. 


- Obrigações do cliente

1 Providenciar as autorizações (condomínios, órgãos oficiais, vizinhos, etc). 

2 Instalação do ponto de energia elétrica com disjuntor de proteção, disponibilizando a alimentação próximo ao local de instalação da unidade condensadora (unidade externa). Atenção para a amperagem do disjuntor. 

3 Instalação do ponto de dreno próximo da unidade evaporadora (unidade interna). 

4 Cortes em alvenaria ou paredes de qualquer tipo (necessários para que a tubulação fique embutida na parede). 

5 Materiais e Serviços de aplicação de gesso, massa corrida, pintura, serralheria e outros serviços de terceiros. 

6 Disponibilizar um responsável para acompanhamento da execução dos serviços. 


- Condições Gerais entre as Partes 

1 Será cobrada uma taxa adicional de 50% do valor dos serviços contratados, sempre que houver o deslocamento técnico, e este ficar impossibilitado de executar os serviços devido ao não cumprimento das obrigações por parte do cliente. 

2 Caso a agenda não possa ser cumprida por ambas as partes, deverá ser comunicado com no mínimo de 2 dias úteis de antecedência. 

3 Após a compra da instalação, a NEVES SPLIT fará contato com o cliente. Neste contato, será agendada a data efetiva para execução do serviço. O intervalo de agendamento se dará entre 2 a 10 dias úteis após a data de fato da entrega do produto. 

4 Em casos de extravio de mercadoria ou ocorrências de força maior que impossibilite a transportadora de concluir a entrega do produto no prazo combinado, a data do agendamento do serviço será renegociada sem ônus para a NEVES SPLIT. 

5 O serviço tem garantia de 3 meses após a data da instalação. 

6 A garantia do equipamento de ar condicionado se mantém inalterada, de acordo com a política de cada fabricante. 

7 Qualquer material extra necessário para a realização da instalação poderá ser cobrado a parte do cliente ou o mesmo deverá providenciar junto a terceiros.



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